Договор об услугах
В том случае, если в зимний период потребления воды не происходит, мы рекомендуем слить воду из труб и водомера – тогда холод не страшен. Есть и более надежный способ: демонтаж водомера. Демонтаж водомера и его повторная установка бесплатны.
Показания водомера нужно сообщать в оговоренном договором порядке и в том случае, если реальное потребление отсутствует. Если потребления нет, то можно заключить договор с графиком оплаты. Это значит, что Вы будете сообщать показания счетчика только один раз в год.
Если потребления воды не происходит в течение более длительного периода, то мы рекомендуем временно приостановить договор, перекрыть подачу воды и демонтировать водомер, чтобы он не замерз зимой и не возникло опасности утечки. Просим предоставить нам для этого заявление. Отключение подачи воды и ее включение (кроме случаев отключения в зимний период для избежание риска замерзания) – платные услуги. Прейскурант смотрите здесь.
Мы не заключаем отдельных договоров об услугах с собственниками квартир. Мы заключаем договоры с квартирными товариществами, управляющими фирмами или уполномоченными представителями собственников квартир.
Для прекращения договора об услугах необходимо заполнить заявление о прекращении договора, которое Вы найдете на нашей странице. Просим Вас сообщить нам о прекращении договора об услугах по крайней мере за 15 рабочих дней. Мы свяжемся с Вами после получения заявления, чтобы договориться о подходящем времени для демонтажа водомера и прекращения оказания услуги.
В том случае, если объект недвижимости или жилое помещение переходит новому собственнику, то в заявлении о прекращении договора просим обязательно указать имя и контактные данные нового собственника – если новый собственник захочет продолжить пользоваться услугой, то нам не нужно будет перекрывать подачу воды и демонтировать водомер.
В случае совместной собственности договор об услугах заключается с уполномоченным представителем совместных собственников, избранным большинством их голосов.
Для заключения договора об услугах просим предоставить:
- заполненное заявление о заключении договора (которое находится на этой странице)
- документ, подтверждающий право собственности или право владения (данные из системы запросов Крепостной книги при необходимости мы можем выдать на месте)
- доверенность (если земля находится в совместной собственности или в качестве договорного представителя выступает третье лицо). Совместные собственники могут подписать доверенность дигитально.
Основой отношений с клиентами является договор об услугах, выражающий взаимную добрую волю сторон. Договор является законным основанием для оказания услуг, а его наличие гарантирует клиенту чувство уверенности в том, что в его дом поступает качественная питьевая вода, а сточные воды отводятся экологичным образом.
Договор об услугах заключается с собственником или владельцем объекта недвижимости после подключения объекта недвижимости к центральному водопроводу и/или канализации.
Местом разделения ответственности за поддержание трубопровода в рабочем состоянии между предприятием водоснабжения и клиентом является пункт подключения, который фиксируется в акте разграничения, являющемся приложением к договору об услуге.