Сообщение показаний счетчиков
Просим Вас сообщить показания водомера в указанное в договоре время. Показания надо сообщать и в том случае, если вода не потребляется.
Удобный способ сообщить показания:
- в самообслуживании − в самообслуживании Вы можете сообщить показания, ознакомиться с потреблением и историей платежей, оплатить счета и т. д.;
- по электронной почте − naidud@tvesi.ee; в электронном письме укажите точный адрес места потребления и показания водомера;
- с помощью мобильного приложения; для использования приложения нужно загрузить «Tallinna Vesi iseteenindus», оно работает на платформах Android, Microsoft и Apple Вход в приложение осуществляется либо по полученному в самообслуживании паролю, либо с помощью mobiil-ID.
- по телефону – сообщить показания можно по телефонному номеру 62 62 200;
- заключив договор о платежном плане.
Счет с производными показаниями
Почему составляется счет с производными показаниями?
Счет с производными показаниями мы составляем в том случае, если в указанное в договоре время нам не поступают правильные показания водомера.
Что такое «производное показание»?
Это означает, что в качестве основания для составления счета мы берем производный показатель среднего потребления за 12 месяцев. Выставленный на основании производного показания счет не обязательно отражает фактическое потребление. Для исправления счета с производным показанием просим сообщить фактические показания водомера.
Как избежать получения счета с производным показанием?
Для этого мы просим сообщать фактические показания водомера не ранее чем за 5 дней до оговоренного расчетного периода или не позднее чем через 5 дней после его окончания.
Какие имеются возможности, если сообщений показаний слишком обременительно?
Если Вы не хотите сообщать показания, то мы рекомендуем заключить договор о платежном плане. В этом случае показания водомера нужно будет сообщать только один раз в год. Оплата услуг водоснабжения и канализации будет осуществляться ежемесячно или раз в квартал, в соответствии с оговоренным в платежном плане средним потреблением. Читайте подробнее о платежном плане.