Счетчик воды

Счетчик воды – это измерительное устройство для непрерывного измерения протекающего через него объема воды, сохранения данных и их предоставления при нормированных условиях работы.

В соответствии со ст. 15 Закона о центральном водоснабжении и канализации, вода из центрального водопровода, которая продается клиенту, должна измеряться счетчиком воды. Установка счетчика воды является обязанностью предприятия водоснабжения.

Предприятие AS Tallinna Vesi устанавливает счетчик воды в соответствующем требованиям водоизмерительном узле клиента и в дальнейшем за свой счет осуществляет обслуживание и калибровку счетчика воды, за исключением тех случаев, когда счетчик приходит в негодность по вине клиента или его воруют. При завершении договора об услуге (в т.ч. в случае его временной приостановки) демонтаж счетчика воды тоже осуществляется бесплатно.

Промежуточные счетчики воды (в том числе и счетчики холодной и теплой воды, установленные в квартирах) принадлежат, как правило, клиенту – мы не осуществляем их проверку, калибровку и ремонт и не предлагаем соответствующих услуг.

Размер счетчика воды и номинальный расход выбираются исходя из среднего потребления воды в час. В частных домах на одну семью устанавливаются счетчики воды DN 15 и DN 20 с номинальным расходом, соответственно, в 1,5 и 2,5 м³/ч. Выбор счетчика воды исходя из среднего потребления воды в час:

Номинальный расход воды м³/ч.	1,5	2,5	3,5	10,0
Калибр счетчика воды в дюймах (мм)	1/2 (15)	3/4 (20)	1 (25)	11/2 (40)

Внутри используемых счетчиков воды есть сеточка. При падении давления или в случае засора мы прочистим сеточку или заменим счетчик воды.

Проверка и калибровка счетчика воды

В соответствии с постановлением № 65 от 01.01.2019 Министерства экономики и коммуникаций, предприятие AS Tallinna Vesi должно каждые 5 лет калибровать все основные водомеры – старый счетчик воды снимается с объекта, а на его место устанавливается только что откалиброванный водомер. Новый счетчик воды мог уже находиться в эксплуатации. Перед установкой в новом месте все водомеры проверяются, а при необходимости ремонтируются и калибруются. Проверка и калибровка счетчиков воды проводится на специальных стендах без человеческого вмешательства. Калибровку осуществляет предприятие AS Metrosert.

В том случае, если вам кажется, что ваш водомер неисправен, вы можете обратиться в AS Tallinna Vesi и заказать проверку точности работы водомера. Вы также можете отвезти водомер в любую другую тестовую лабораторию. Если клиент хочет куда-либо переместить водомер, мы должны быть заранее проинформированы об этом – это позволит нам установить новый проверенный водомер. Форму заявления на проведение проверки водомера можно найти на нашем сайте: https://klient.tallinnavesi.ee/Application/List. Клиент, желающий произвести проверку точности работы водомера, может при желании лично присутствовать во время проведения проверки и следить за тем, правильно ли осуществляется процедура. В том случае, если в ходе проверки будет установлено, что точность работы водомера находится в пределах допустимой погрешности, расходы несет заказчик услуги.

Проверка водомеров осуществляется на специализированном испытательном стенде, который позволяет измерять установленную стандартами степень погрешности (отклонений) в работе водомера, ориентируясь на три показателя:

Q_min (Q1) – значение наименьшего расхода, ниже которого погрешность счетчика воды не лимитирована. Разрешенная погрешность измерений счетчиков холодной воды может составлять ≤ +/- 10%;
Q_t (Q2) переходный расход – значение расхода, ниже которого погрешность счетчика воды составляет +/- 5%. Разрешенная погрешность измерений счетчиков холодной воды может составлять ≤ +/- 4%;
номинальный расход Q_n (Q3) – наибольший расход данного счетчика, при котором водомер может постоянно работать. Разрешенная погрешность измерений счетчиков холодной воды может составлять ≤ +/- 4%;

Примечание: Различные обозначения приведенных выше значений расхода обусловлены разными стандартами, по которым изготовлены счетчики воды.

В том случае, если выясняется, что водомер был неисправен (т. е. погрешность при измерении оказалась выше допустимого значения), клиент не должен оплачивать стоимость проверки. Если было установлено, что водомер в порядке (т. е. погрешность измерения оставалась в допустимых пределах), то клиент оплачивает стоимость проверки.

Если в результате проверки выяснится, что:

погрешность измерения счетчика воды как минимум в одной точке превышала разрешенную (то есть в ущерб клиенту), то клиент не должен платить за экспертизу, а мы сделаем клиенту перерасчет потребления воды за последние 6 календарных месяцев в соответствии с процентом погрешности измерения, а также за дни календарного месяца, когда проводилась проверка точности измерения до момента установки нового счетчика;
если погрешность измерения счетчика воды оказалась негативной (то есть в пользу клиента), то клиенту не нужно будет платить за экспертизу, а мы не станем с него требовать доплаты.

Клиент должен защищать счетчик воды (Предписание по эксплуатации таллиннского центрального водопровода и канализации):

Клиент обязан обеспечить функционирование счетчика воды. Клиент должен обеспечить:

сохранность счетчика воды неповрежденным и его защиту от замерзания и перегрева;
нормальное состояние, чистоту и сухость водоизмерительного узла и водоизмерительного колодца, а также освещение помещения;
поддержание арматуры водоизмерительного узла в рабочем состоянии;
чтобы счетчик воды не был затоплен водой, просочившейся в помещение или колодец.

погрешность в работе водомера хотя бы на один пункт превысила значение допустимой нормы (не в пользу в клиента), то клиент не должен платить за проверку, а AS Tallinna Vesi в соответствии с процентом установленной погрешности делает перерасчет объема воды, потребленной клиентом за предыдущие 6 календарных месяцев, включая прошедшие дни того календарного месяца, когда проводилась проверка водомера и вплоть до установки нового счетчика;
погрешность в работе водомера оказалась отрицательной (т. е. в интересах клиента), то клиент не должен платить за проверку, а AS Tallinna Vesi не взимает с клиента никакой дополнительной платы.

Клиент обязан незамедлительно нас информировать о любых неполадках или повреждениях счетчика воды.

Дистанционно считывающий счетчик воды

Этим летом AS Tallinna Vesi начнет устанавливать дистанционно считывающие или умные счетчики и не позднее 2026 года заменит счетчики воды всех клиентов в своей зоне обслуживания на дистанционно считывающие, чтобы людям больше не пришлось предоставлять водные показания. Постоянным клиентам Tallinna Vesi мы устанавливаем счетчики воды с дистанционным считыванием на основании плана регулярной поверки счетчиков воды. Это означает, что в 2022 году новый счетчик получат те клиенты, у кого с последней проверки счетчика прошло 5 лет, водомерный узел технически исправлен и отвечает требованиям Tallinna Vesi. Кроме того, счетчики воды с дистанционным считыванием получат новые пользователи.

Возможные строители водомерных узлов

Обязанность клиента как собственника гарантировать соответствующий требованиям водомерный узел и организовать строительство/реконструкцию водомерного узла в соответствии с техническими условиями АО Таллинна Веси. Поскольку АО Таллинна Веси данную услугу не предлагает, то клиенту в связи со строительством или реконструкцией водомерного узла необходимо обратиться к поставщикам услуг, которые производят сантехнические работы в соответствии с требованиями. Советуем запросить по меньшей мере три ценовых предложения, чтобы найти подходящего исполнителя работ. Ниже предоставлен список возможных поставщиков услуг*:

E.M Water OÜ – tel 56 61 85 53, e-post: info@emwater.ee
Evald Rosenkron OÜ – tel 50 24 165, e-post: evaldrosenkron@gmail.com
Les Grottes OÜ – tel 59 05 74 33, e-post: andrus.treier@neti.ee
Mardisoo OÜ – tel 55 51 28 58, e-post: info@mardisoo.ee
Pitskruvi OÜ – tel 50 50 278, e-post: toomasasku@gmail.com
RempFast OÜ — tel 56 93 43 70, e-post: rempfast@gmail.com
TS Pipe OÜ – tel 58 19 08 80, e-post: info@t spipe.ee

* Данный перечень не является окончательным. В связи с этим у клиента есть право для проведения работ выбрать поставщика услуг, которого нет в списке.

Поставщиков услуг, которые хотели бы добавить свои данные в список, просим связаться с нами по адресу tvesi@tvesi.ee.

Часто задаваемые вопросы