Сообщение показаний счетчиков

Просим Вас сообщить показания водомера в указанное в договоре время. Показания надо сообщать и в том случае, если вода не потребляется.

Удобный способ сообщить показания:

  • в самообслуживании − в самообслуживании Вы можете сообщить показания, ознакомиться с потреблением и историей платежей, оплатить счета и т. д.;
  • по электронной почте − naidud(ät)tvesi.ee; в электронном письме укажите точный адрес места потребления и показания водомера;
  • с помощью мобильного приложения; для использования приложения нужно загрузить «Tallinna Vesi iseteenindus», оно работает на платформах Android, Microsoft и Apple Вход в приложение осуществляется либо по полученному в самообслуживании паролю, либо с помощью mobiil-ID.
  • по телефону – сообщить показания можно по телефонному номеру 62 62 200;
  • заключив договор о платежном плане.
Счет с производными показаниями

Почему составляется счет с производными показаниями?

Счет с производными показаниями мы составляем в том случае, если в указанное в договоре время нам не поступают правильные показания водомера.

Что такое «производное показание»?

Это означает, что в качестве основания для составления счета мы берем производный показатель среднего потребления за 12 месяцев. Выставленный на основании производного показания счет не обязательно отражает фактическое потребление. Для исправления счета с производным показанием просим сообщить фактические показания водомера.

Как избежать получения счета с производным показанием?

Для этого мы просим сообщать фактические показания водомера не ранее чем за 5 дней до оговоренного расчетного периода или не позднее чем через 5 дней после его окончания.

Какие имеются возможности, если сообщений показаний слишком обременительно?

Если Вы не хотите сообщать показания, то мы рекомендуем заключить договор о платежном плане. В этом случае показания водомера нужно будет сообщать только один раз в год. Оплата услуг водоснабжения и канализации будет осуществляться ежемесячно или раз в квартал, в соответствии с оговоренным в платежном плане средним потреблением. Читайте подробнее о платежном плане.

Управляющим

Для того чтобы управляющие могли использовать среду самообслуживания для предоставления показаний от лица квартирного товарищества, представитель квартирного товарищества должен зайти в среду самообслуживания и оформить там доверенность на имя управляющего. Для того чтобы оформить доверенность на имя управляющего, пожалуйста, обратитесь к пункту 3 руководства по использованию среды самообслуживания, в котором рассказывается о том, как оформить в среде самообслуживания необходимую вам доверенность.

Обращаем ваше внимание на функции массовой рассылки, упомянутые в пункте 1.2 руководства по использованию среды самообслуживания. Такие функции как «Импорт CSV-файлов» и  API-интеграция заметно упрощают работу управляющих. О том, что из себя представляет API-интеграция, можно детально узнать из пункта 1.2.1 руководства, касающегося работы API.

Для массовой рассылки показаний вы можете использовать следующие образцы CSV-файлов: