Уважаемый клиент!
Наступило настоящее лето, и свежая водопроводная вода стала настоящим спасением в эти жаркие дни. Летом мы потребляем больше чистой воды, поэтому в летний период особенно важно следить за тем, сколько мы платим за воду. Для этого необходимо передавать точные показатели водомеров. Самый простой и быстрый способ – это передать показания с водомеров через обновленную среду самообслуживания Tallinna Vesi.
В период с 30 июня по 8 августа среди всех тех, кто передал показания через среду самообслуживания, мы разыграем великолепные призы. Среди всех тех, кто в этот период воспользуется для передачи показаний водомеров средой самообслуживания Tallinna Vesi, мы разыграем 2 айпада, 10 умных бутылок для воды, с помощью которых можно следить за уровнем потребления воды, а также 5 графинов для воды.
Из этой рассылки вы сможете больше узнать об обновленной среде самообслуживания, а также о том, почему важно передавать показания водомеров.
Хорошего лета и приятного опыта при передаче показаний водомеров через самообслуживание!
Улучшая среду самообслуживания, мы ориентируемся на потребности наших клиентов.
Прислушавшись к отзывам наших клиентов, мы добавили возможность входить в среду самообслуживания через Smart-ID, а также передавать показания сразу с нескольких водомеров. Помимо прочего, теперь стало удобнее вести расчет. Для бизнес-клиентов мы разработали долгожданную возможность передавать показания с помощью программного интерфейса (API).
Наша главная цель – сделать среду самообслуживания более удобной, упростив осуществление наиболее популярных операций (передача показаний, расчеты, заключение договоров и оформление доверенностей). Например, через самообслуживание клиент может мгновенно увидеть, приняты ли его показания. Если уровень его потребления вырос или снизился, то клиент получит соответствующее уведомление. Это еще раз позволит убедиться в правильности переданных показаний.
Передавая показания водомеров, вы платите только за ту воду, которой вы реально воспользовались.
Может показаться, что передавать показания водомеров – это обременительное обязательство, однако от этого выигрывают и клиент, и предприятие водоснабжения. Если предприятие регулярно получает от клиента показания водомеров, это позволяет обеим сторонам иметь актуальную информацию о том, сколько воды на самом деле расходуется, а также позволяет вовремя обнаружить возможные утечки и предупредить появление прочих проблем. Самый удобный способ для того, чтобы передать показания с ваших водомеров – это среда самообслуживания. В ней вы легко сможете узнать, остался ли ваш уровень потребления на прежнем уровне, или изменился.
Передавая показания водомеров, вы можете быть уверены, что платите только за ту воду, которой вы реально воспользовались. Если клиент не передает показания своих водомеров, ему выставляется счет на основе расчетных данных. Это значит, что за основу мы берем показания о среднем потреблении за прошедшие 12 месяцев. Это может вызвать проблемы, когда станут известны фактические данные о потреблении воды. К тому же в этом случае взимается дополнительная плата за обслуживание, так как будет необходимо сопоставить фактические и расчетные данные о потреблении воды.
Если у клиента заключен договор с Tallinna Vesi, то в соответствии с приведенными в нем условиями, а также предписанием об использовании системы коммунального водоснабжения и канализации он обязан передавать данные водомеров.
Инструкция по передаче показаний водомеров
Как правило, клиенты Tallinna Vesi должны ежемесячно передавать данные о показаниях водомеров. Исключения составляют случаи, когда есть договоренность о ежеквартальном расчете потребления воды. Данные о показаниях водомеров должны быть представлены не позднее 3 числа того месяца, который предшествует отчетному периоду.
Как правило, следует сообщить данные о количестве кубических метров, которые указаны на водомере черными цифрами или белыми цифрами на черном фоне. Данные следует передавать даже в том случае, если фактическое потребление отсутствует. Если вода фактически не используется, а передача показаний не представляется возможной, действие договора может быть приостановлено, а вода – перекрыта. За перекрытие воды и возобновление ее подачи плата не взимается.
Самый удобный способ для того, чтобы передать показания с ваших водомеров – это среда самообслуживания Tallinna Vesi.
