Бизнес-этика

В число базовых ценностей концерна AS Tallinna Vesi входит и этичная коммерческая деятельность. Мы хотим, чтобы наши работники, клиенты и партнеры по сотрудничеству в своей ежедневной работе следовали бы этическим коммерческим нормам, которые установлены Кодексом деловой этики концерна.

Кроме этого, в AS Tallinna Vesi разработан Порядок информирования о неподобающем поведении, чтобы можно было анонимно сообщить о случаях или подозрениях, когда чье-то поведение нарушает законы, этические коммерческие нормы или кодекс деловой этики AS Tallinna Vesi.

Как работники, так и другие сотрудничающие с AS Tallinna Vesi партнеры или третьи стороны могут сообщить о своих подозрениях в отношении случаев неэтичного поведения по разным каналам. Все сообщения будут проанализированы независимым партнером по сотрудничеству. Система информирования и анализа обеспечивает безопасность, конфиденциальность, и в случае пожелания автора сообщения – анонимность.

ДО ОТПРАВКИ ИНФОРМАЦИИ ОБДУМАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, И ПОДГОТОВЬТЕ КАК МОЖНО БОЛЕЕ ТОЧНЫЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:

  • где произошло событие
  • когда произошло событие
  • описание события
  • какие стороны связаны с событием (имена, должности)
  • как вы узнали о данном событии
  • есть ли у вас доказательства того, что событие произошло (знает ли еще кто-то об этом, имеются ли доказывающие это документы)
  • желаете ли вы остаться полностью анонимным или согласны дать свои контакты независимому поставщику услуг, чтобы в рамках расследования он смог бы с вами связаться, чтобы запросить дополнительную информацию или дать обратную связь. Но и в этом случае для AS Tallinna Vesi вы останетесь анонимным.

АНКЕТА ДЛЯ АНОНИМНЫХ СООБЩЕНИЙ

Заполните анкету для анонимных сообщений на домашней странице AS Tallinna Vesi. Мы подтверждаем, что AS Tallinna Vesi не сохраняет данные, которые вводятся на домашней странице, они автоматически отправляются независимой третьей стороне, которая осуществляет анализ сообщений.

ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО

Отправьте электронное письмо на адрес astv@vihja.ee. Письмо будет напрямую отправлено независимой третьей стороне Ernst & Young, которая осуществляет анализ сообщений.

ТЕЛЕФОН ДЛЯ АНОНИМНЫХ СООБЩЕНИЙ

На открытую 24/7 автоматическую линию для анонимных сообщений по номеру телефона (+372) 786 86 02 можно оставлять сообщения на эстонском, английском или русском языках. При звонке применяется обычный тариф, а ваше сообщение записывается на автоответчик. Сообщения автоматически отправляются независимой третьей стороне Ernst & Young, которая осуществляет анализ сообщений.

ПРЯМОЕ ОБЩЕНИЕ

Непосредственное общение очень важно, и предприятие AS Tallinna Vesi поддерживает доверительные отношения между работником и руководителями. В случае подозрения на нарушение или конкретной уверенности рекомендуем вам поговорить с прямым руководителем, юристом предприятия mailis.kullerkupp@tvesi.ee, руководителем отдела персонала hels.mikkal@tvesi.ee, членом правления или обратиться к председателю комитета аудита по адресу электронной почты brendan.murphy@uuplc.co.uk.